Психология рекламы

Кто из нас не задавался вопросом - почему кто-то богатеет легко, а кто-то приложив все усилия не может заработать достаточное количество денег?
Всё дело опять упирается в психологию…
Правильная мягкая кровля только у фирмы “Диана”

Подсознательное сопротивление покупателей на самые эффективные элементы рекламы весьма распространенное явление. Многие современные женщины, например, полностью отвергли рекламный ролик холодильника с открытой дверью и автоматическом переключение. По словам женщин, это неоправданная расточительность. Многим не понравилась реклама стиральной ма�?ин о том, что во время процесса стирки семья может отдыхать, спать или заниматься всем, чем угодно. В свою очередь женщины отметили, что при покупке такой стиральной ма�?ины можно сразу же покупать и кровати. Был случай, когда представители медицины, ре�?ив обезопасить людей от �?арлатанов, пустили рекламный ролик о том, что деву�?ка при�?ла к доктору-�?арлатану и во время рентгеновского снимка обожгла лицо. Данный рекламный ролик возымел обратный эффект и многие люди отказались делать рентгеновские снимки. Одна фирма проводила рекламную кампанию чемоданов из стекловолокна и создала ролик, в котором чемодан выпал из самолета остался целым. Этот ролик напугал людей, которые поняли его суть совсем по другому, по их мнению чемоданы после авиакатастрофы останется невредимым, а они нет.

Среди элементов, составляющих рекламные средства, особое место занимает изображение. В некоторых случаях изображение может частично или полностью заменять текст, но почти всегда оно значительно усиливает воздействие рекламного текста. Рекламным изображением может быть снимок, рисунок и т.д.
Разнообразная графическая и живописная техника изображения может быть использована для создания рекламного изображения. Рисунок может быть выполнен, как в черно-белой цветовой гамме, так и в цветной, нарисованные углем, пером, каранда�?ом и т.д. В рекламе очень часто используются юмористические образы. Для создания юмористического рекламного ролика можно использовать очеловечивание неоду�?евленных предметов и животных, усилением рисунков игры слов, преувеличением какой-либо детали, несоответствие действия и положения и т.д.
Никаких сомнений относительно сведений, предоставленных рекламой, у покупателя не останется, если в качестве изображения будет использована фотография. Такая реклама вызовет особое доверие у покупателя. При рекламировании товаров, которые не нуждаются в подробных текстовых пояснениях, луч�?е всего использовать именно фотографическое изображение. В рекламе особенно результативно используется цветная фотография, которая более реально показывает цвета.
Если в качестве рекламы используются плакаты с рисунками или плакаты с фотографиями, то их необходимо размещать таким образом, чтобы они не портились из-за осадков.

На оценку стимула, согласно проведенным исследованиям, может влиять его классификация. Отно�?ения и ощущения связанные с раздражителем могут переноситься на классифицируемые стимулы, так как понятия при классификации раздражителя, ассоциируются с определенными отно�?ениями и ощущениями. �?менно поэтому достаточно важным фактором является классификация.
Компании-производители довольно часто стараются окать влияние на классификацию их товаров потребителями. Основным фактором влияния на классификацию потребителей была и остается реклама товара. Это делается для того чтобы повысить его привлекательность в глазах населения.
Уровень актуализации является вторым не менее важным аспектом понимания. Уровень актуализации достигается с помощью обработки стимула. Степень интеграции между существующими знаниями и новой информацией, другими словами между жизненным опытом и целями человека и устанавливаемых раздражителях называется актуализацией. Степень актуализации может колебаться от низкого до высокого уровня и наоборот.
Актуализация – это форма вербальной или семантической переработки информации, считают исследователи поведения потребителей.

Еще в глубокой древности было замечено, что психика человека подвергается воздействию форм. Гораздо позже было установлено, что форма объекта, так же как и цвет может эмоционально воздействовать на человека.
�?сследователи доказали, что процесс поиска слабозаметных сигналов на экране, на котором располагается объект, зависит от его формы. Форма изобразительной поверхности точно также обладает организующим влиянием на психологию человека.
Внимание зрителя по-разному распределяется на квадратную, круглую, овальную, треугольную плоскость. Если сравнивать простые и сложные геометрические формы, то первые в отличие от вторых воспринимаются зрителем гораздо быстрее и проще.
По словам психологов, существуют формы, которые помогают привлечь внимание к объекту восприятия. Например, выделение по какому-нибудь признаку одного элемента среди других является эффективным способом привлечения внимания. Так, например, местом концентрации внимания независимо от пространственного расположения может стать наиболее выступающий угол четырехугольника.
Произвести сильное впечатление и привлечь внимание может даже непредметная форма.
Формы линий также имеют определенное воздействие на восприятие информации. Так, изогнутые линии ассоциируются с непринужденностью и изяществом, а вертикальные и горизонтальные прямые линии – со спокойствием, солидарностью и ясностью, зигзагообразные – с концентрацией силы, быстрым высвобождением энергии и резким изменением.
Ощущение дискомфорта могут вызывать несбалансированные формы.

Одним из важней�?их инструментов для создания желаемой атмосферы является четвертое измерение архитектуры, а именно освещение. В оборудование всего, что рекламирует товар, входят осветительные приборы, которые используются как элементы декоративного оформления. В каждом конкретном случае, в зависимости от вида объекта освещения, его потребностей и площади поверхности используется определенное количество и тип светильников.
При выборе приборов освещения предпочтение должно отдаваться тем приборам, которые не создают теневых участков и не вызывают обесцвечивание, не учитывая сочетания осветительных элементов и выбора дизайнера. Создание «оазисов» света и тени, которые способствуют показу товара в луч�?ем виде и делают его пребывание в помещении более приятным, возможно только таким образом.
Обильное освещение объекта необходимо обеспечивать, так как около 80% информации человек получает с помощью зрения.
Нужный оттенок освещения, распределения света в помещении и источники освещения имеют важное психологическое значение. По мнению психологов, свет призывает к действию и бросает вызов. Оттенок освещения вызывает у человека различные настроения и именно поэтому также имеет огромное значение.
По словам специалиста, человек быстрее утомляется, пытаясь рассмотреть светлые и темные стороны рекламируемого товара и поэтому не желательно, чтобы источник света был слабым, так как тень становится сильнее.
Помните, освещение должно быть таким, чтобы покупатель с первого взгляда смог рассмотреть предлагаемый товар.

Специалисты по рекламе затрачивают много сил на создание визитной карточки компаний, с помощью которой потребитель будет легко и просто ее узнавать среди множества других. В состав визитной карточки входит музыка, логотип, графическая концепция и многое другое. Звуко-музыкальная сторона играет отнюдь не последнюю роль в формировании имиджа компании. Звуко-музыкальная составляющая включает в себя �?ирокомас�?табные спонсорские акции в области культуры, музыку в рекламных роликах, музыку для звучания в телефонной трубке в режиме ожидания и т.д.
Звук является тем фактором, воздействия которого человек не может избежать, несмотря на то, что с помощью звуков обычный человек воспринимает только 20% подаваемой информации. Если во время рекламы человек уходит в другую комнату, чтобы не видеть изображения, то от звука он все равно не уходит. Музыкальный фон воздействует на подсознательном уровне. �?менно поэтому заказчик и разработчик аудиостиля, перед созданием мелодии, должны четко знать чего они хотят.
Научно доказано, что на подсознание человека, на определенные социальные процессы и на его поведенческие момент сильно воздействует музыка.
Для того чтобы правильно разработать звуково-музыкальную сторону рекламной компании нужно знать такие дисциплины, как психология, реклама, психология рекламы и музыковедение. Современные отечественные рекламные агентства пока не могут предоставить на�?им компаниям качественный аудиостиль, так как звук и его воздействие на потребителя для них пока остается загадкой.
Аудиостиль компании включает в себя два основных компонента:
- стабильный – представляет собой совокупность звукомузыкальных единиц, которые в сочетании друг с другом создают единый и полный стиль звучания музыки компании;
- мобильный – представляет собой мероприятия и акции, которые проводит компания.
Определенное музыкальное произведение или специально написанная музыкальная композиция может служить основой стабильного компонента аудиостиля. �?менно эта музыка будет ассоциироваться у потребителей с данной компанией, торговой маркой, типом продукции или брендом.
Такая композиция будет состоять из отдельных компонентов, которые впоследствии могут быть использованы отдельно.
Второй важной задачей разработки цельного аудиостиля компании является построение музыкального ряда фирменных мероприятий.

Моральная оценка реклама давно занимает умы не только рядовых людей, но и рекламных специалистов. Стоит задуматься о моральных качествах психологического воздействия рекламы на миллионы жителей мира. Одни считают, что это морально недопустимо, другие же уверены в том, что именно психологическое воздействие на человека дает толчок развитию стран и цивилизаций. Ярким аргументом, подтверждающим эти слова, стало развитие Америки в рекордно короткие сроки. Но, что же произойдет с населением, когда оно поймет, что все ре�?ения принимаются за них правительством и просто впоследствии навязываются людям. Если рассматривать с моральной точки зрения, то такие принципы управления людьми далеко не этичны и моральны, потому что поощряют, пустую трату денег, эксплуатируют человеческие слабости и т.д. К чему в итоге приведет такое поощрение к расточительству и разврат молодого поколения, из которого с малых лет растят полных потребителей. По словам специалистов рекламы, такое бесконтрольное потребление товаров в итоге приведет к потере самых боль�?их ценностей в жизни любого человека.
Об этических нормах морали рекламы спорят не только специалисты рекламного бизнеса, но и само население. Боль�?инство людей стали скептически относиться к рекламе и уже просто не реагируют на нее, что говорит об умень�?ении психологического воздействия на потребителя посредством рекламы. Против психологических атак появились мощные защитные механизмы, которые дают возможность людям выбирать и не позволяют убеждать в чужом мнении. В итоге получается, что человек знает о дальней�?ем развитии событий и старается защитить себя. Эти защитные механизмы помогут не только оградится от мелкого надувательства.

Существуют некоторые виды товаров, по отно�?ению к которым боль�?инство людей испытывает стойкую антипатию. Причины такого явления пытаются выяснить многие специалисты. Ярким примером антипатии может служить чернослив, спрос на который никогда не был боль�?им. После первых проведенных исследований стало известно, что у многих людей слово «чернослив» ассоциируется с понятием «старой девы», «родительским авторитетом» и т.д., что означает жадность и скупость. Также неприятно воспринимается черный цвет ягод. Помимо всего прочего у людей чернослив ассоциируется с запором или же со слабительным средством. Психологи, проводив�?ие исследования, установили, что у боль�?инства людей, любящих чернослив, действительно наблюдались запоры и такая черта характера, как жадность. Подводя итоги, маркетологи приняли ре�?ение о том, что в рекламе нужно подчеркивать другие свойства этих ягод. Так на телевидении появилась реклама, в которой показывали чернослив яркой белой посуде, на ярком фоне в окружении играющих и смеющихся детей и жизнерадостных спортсменов. Только в конце рекламного ролика упоминалось о слабительных средствах чернослива. Благодаря новому рекламному подходу чернослив начал приобретать популярность.
Вторым ярким примером антипатии людей к некоторым продуктам стал растворимый кофе, который у многих ассоциировался с ленивыми хозяйками, не желающими тратить личное время на приготовление кофе. Отно�?ение к готовому кофе поменялось после того, как вы�?ли рекламные ролики, подающие растворимый кофе, как изысканный продукт, пользующийся спросом во многих романтических местах.
�?спокон веков чай населением Европы и США воспринимался как напиток азиатов и поэтому его не признавали. После того, как реклама показала, что чай – это напиток сильных и уверенных в себе мужчин, отно�?ение к нему быстро изменилось.

В 1948 году Ллойд Уоркер выпустил книгу «Общественный класс Америки». В данной книге был дан анализ мотивов поведения людей, относящихся к разным социальным классам общества. После выхода книги Ллойд Уоркер стал компаньоном рекламной фирмы, а книга стала настольным пособием любого рекламиста в изучении рынка. Согласно «Общественному классу Америки» людей можно условно разделить на �?есть классов:
- Выс�?ий – люди из старинных аристократических фамилий;
- Высокий – представители новой богатой аристократии;
- Выс�?ий средний – входят руководители различных фирм, владельцы торговых крупных предприятий, различные специалисты;
- Средний – квалифицированные рабочие, ремесленники, служащие;
- Низ�?ий средний – обычные рабочие, иностранные приезжие рабочие;
- Низ�?ий – остав�?иеся люди.
Боль�?инство населения можно отнести к 4 и 5 классам, и именно они представляют для боль�?инства торговых компаний отдельный интерес. В этих двух классах около 80% семейных ре�?ений принимают женщины и поэтому усилия коммерсантов и рекламистов направлены на то, чтобы заинтересовать именно их. В Америке таких женщин называют «Любимицами рекламных агентств» или же «Мисс среднее боль�?инство».